FonTel Client - Záznamník telefonních hovorů FonTel

FonTel Client

Software k prezentaci zaznamenaných rozhovorů z programu nebo záznamníků FonTel

Popis

Vlastností a funkce

Práce v síti

Program FonTel Client umožňuje vzdálenou práci s libovolným serverem FonTel (programem FonTel nebo se samostatnými záznamníky jako jsou FonTel L4NET, ISDN2NET, PRI, Archiver, VoIP). Po připojení uživatel získává přístup k nahrávkám podle svých oprávnění. Je mu umožněno použití telefonního seznamu¹, prohlížení a tisk seznamu volání, odposlouchání nahrávek, přidání komentáře k volání ¹ a také získání informací o probíhajících hovorech. K serveru FonTel je možné připojit současně více programů FonTel Client (např. z různých míst).

¹ Nevztahuje se na přímé připojení k záznamníku FonTel L4NET.

Nahrávání hovorů

nezávislé nahrávání rozhovorů z mnoha telefonních linek,
informace o číslu volajícího ještě před vyzvednutím sluchátka,
lokalizace čísla (název, směrové číslo oblasti, operátor volajícího, operátor vybraného mezinárodního připojení, země),
seznam aktuálních volání.

Přehrávání hovorů

nezávislé přehrávání zaznamenaných volání,
odposlech nahrávky nezávisle na zaznamenávání,
převíjení, pause, přemístění do zaměřeného okamžiku rozhovorů,
grafické znázornění hovorů s možností zvětšení.

Obsluha

přidávání poznámek k nahraným hovorům,
vestavěný telefonní seznam s možnosti definovaní jednotlivých čísel a také celých skupin čísel,
Call statistiky a výkazy spojení,
vytváření zálohové kopie (také na CD/DVD),
označení volání svými vlastními popisky,
wyszukiwanie i filtrowanie rozmów według numeru linii, daty, numeru rozmowy, notatki, etykiety,
tisk seznamu volání,
export seznamu volání do CSV formátu,
export/import telefonního seznamu do formátu CSV,
prezentace statistických dat, počtu a délky nahraných rozhovorů v podobě grafů a zpráv:
- srovnávací dobový přehled: denní, týdenní, měsíční, roční,
- podle druhu volání: příchozí, odchozí, zmeškané hovory,
- podle telefonní linky,
- souhrnný výkaz nebo výkaz za určité časové období.

informace o volajícím

Díky propojení čísla volajícího s telefonním seznamem a databází volání, program ještě před zahájením hovoru zobrazí krátké informace o volající osobě. Informace obsahují údaje o volajícím (existuje-li jen v telefonním seznamu), čas a téma posledního rozhovoru s tímto číslem, předčíslí telefonního pásma (podle starého regionálního rozdělení nebo jméno GSM sítě) a také jméno telefonického provozovatele volajícího. Tyto informace se objeví v rohu ve spodní části obrazovky, i když program je spuštěn na pozadí a je skrytý.
FonTel umožňuje generovat výkazy a grafy

FonTel umožňuje generovat výkazy a grafy

Statistika

Program umožňuje vytvářet libovolné statistické výkazy registrovaných volání podle počtu připojení nebo délky hovorů s rozdělením na hodiny, dny v týdnu, dny v měsíci, měsíce, telefonní čísla, typy volání (příchozí, odchozí).

Záloha

Umožňuje zálohovat archiv, spolu s přímým zápisem na disk CD nebo DVD a snadno zobrazí obsah kopii archivu přímo z programu.

Klient -Server architektura

Díky klietskému programu je umožněna vzdálená práce na vzdáleném místě v lokální počítačové síti nebo v Internetu. Tímto způsobem můžete vytvořit rozptýlený záznamový systém klient -server, s jednou záznamovou pozicí a mnoha klientskými pozicemi (např, jedna na každou telefonní linku).

Přímé spojení se záznamníkem

FonTel Client

LAN /

INTERNET

Záznamnik FonTel L4NET, FonTel OktaNET, FonTel DuoNET, ISDN2NET, PRI

Připojení do programu FonTel

FonTel Client		LAN / INTERNET	FonTel (server)
USB záznamníky (FonTel LxUSB, ISDN)